Certains produits sur le site sont seulement disponibles sous forme numérique, par exemple, eBooks, matériels de cours, formulaires ou photos. Ces types de produits sont téléchargés, non imprimés. Un produit numérique peut consister en un article unique ou plusieurs articles associés, par exemple, certaines notes d'étude et un article requis pour un cours. Un produit numérique peut aussi consister en un même article dans différents formats (PDF, EPUB etc.) pour être lu sur plusieurs dispositifs.
Selon le produit, vous devrez peut-être le télécharger au terme d'un certain délai ou le nombre de téléchargements peut être limité. Ces informations sont indiquées dans la page Confirmation de commande.
Astuce : En plus des produits disponibles seulement sous forme de téléchargement numérique, certains produits peuvent aussi être téléchargés au lieu d’être imprimés. Par exemple, en plus d’imprimer certaines cartes que vous avez personnalisées,il se peut que vous souhaitiez télécharger le PDF. Un téléchargement numérique vous donne la possibilité d'imprimer des copies supplémentaires plus tard ou de ré-utiliser le document. Si des produits livrables différents sont disponibles pour un produit, vous pouvez sélectionner celui que vous voulez en cliquant Acheter maintenant.
Lorsque vous commander un produit numérique, vous procédez au passage de commande et achetez le produit comme d'habitude. Vous pouvez ensuite télécharger le produit de l'une des manières suivantes :
● Lorsque la page Confirmation de commande s'affiche après le paiement du produit, un bouton Télécharger est disponible pour chaque article que vous pouvez télécharger. Cliquez sur ce bouton. (Vous pouvez aussi ouvrir la page Confirmation de commande en cliquant sur un numéro de commande dans votre historique de commandes.)
Remarque : Si vous choisissez de payer sur place, le bouton Téléchargement ne sera pas disponible tant que l’imprimerie n’aura pas reçu votre paiement et approuvé la commande. De plus, si la commande est soumise à une approbation, le bouton Téléchargement ne sera pas disponible tant que la commande n'est pas approuvée.
● Utilisez la page Mes téléchargements pour vérifier tous vos téléchargements et télécharger les articles depuis cette page. (Dans le menu Mon compte, cliquez sur Mes téléchargements.)
Astuce : Lorsque vous vous trouvez sur la page d’accueil, le menu Mon compte sera affiché automatiquement dans une petite fenêtre. Sinon, cherchez pour afficher le menu Mon compte.
Remarque : Le bouton Télécharger n’est pas disponible (grisé) si un produit doit être téléchargé dans un certain délai qui a expiré ou si le nombre de téléchargements a été restreint et que ce nombre est atteint. De plus, parfois vous devez attendre qu'une commande soit approuvée avant de pouvoir télécharger un article.