Jeu de filtres de campagne

Dans la fenêtre Jeu de filtres, vous pouvez créer ou modifier des filtres afin que votre liste de contacts de la campagne réponde à certains critères, par exemple, la ville, le sexe ou l'âge.

La fenêtre Jeu de filtres s'ouvre lorsque vous cliquez sur Créer un nouveau ou Modifier (pour un filtre existant) dans la fenêtre Mes contacts .

Vous pouvez définir vos propres filtres, ainsi qu'utiliser des filtres prédéfinis. Exemples de filtres pré-inclus : A visité n'importe quelle campagne, A répondu à la campagne et Renouvellement dû le mois prochain. Ces filtres prédéfinis sont très utiles lorsque vous exécutez des campagnes futures parce qu'ils apportent des contacts (qui répondent à certains critères) des campagnes précédentes. Vous pouvez donc mieux cibler vos campagnes.

Vous pouvez combiner vos propres filtres avec des filtres prédéfinis pour créer un jeu de filtres.

Remarque : vous ne pouvez affecter qu’un seul jeu de filtres à une campagne. Si un jeu de filtres ne satisfait pas vos besoins, modifiez-le et ajoutez-y plus de filtres (conditions) ou créez un nouveau jeu de filtres. Les jeux de filtres ne peuvent pas être supprimés. Une fois que vous créez un jeu de filtres, il sera toujours disponible pour les campagnes futures que vous commandez.

 

Si vous créez un jeu de filtres :
  1. Saisissez un nom descriptif pour le jeu de filtres.
  2. Si vous voulez définir votre propre filtre :
  • Laissez Nouveau filtre de données sélectionné.
  • Dans le premier champ, sélectionnez le type de données que vous souhaitez filtrer, par exemple, Sexe, Ville ou État/province. Les sélections disponibles dépendent de la campagne CMM que vous commandez.
  • Dans le deuxième champ, sélectionnez une condition, par exemple, Égal ou Commence par.
  • Dans le troisième champ, saisissez la valeur que vous voulez cibler, par exemple, si le premier champ est défini sur État/province, vous pouvez entrer NY.
  1. Si vous voulez utiliser un filtre prédéfini :
  • Sélectionnez Nouveau filtre prédéfini.
  • Sélectionnez le filtre.

Conseil : Les filtres prédéfinis sont utiles pour les campagnes futures car ils s'appuient sur les résultats des campagnes précédentes.

 

  1. Pour ajouter un autre filtre au jeu de filtres, sélectionnez :
  • ou si un seul filtre peut être respecté (par exemple, l'état peut être NY ou MA).
  • et si les deux filtres doivent être respectés (par exemple, l'état doit être NY et le sexe doit être femme).
  1. Cliquez sur Ajouter une ligne et définissez un autre filtre comme décrit à l'étape 2. Pour supprimer un filtre, cliquez sur .
  2. Répétez les étapes 3 et 4 jusqu'à ce que votre jeu de filtres soit complet.
  3. Enregistrer.

 

Le jeu de filtres peut maintenant être sélectionné dans le champ Choisir filtre dans la fenêtre Mes contacts, où vous pouvez aussi l'affecter à la campagne.

 

Si vous modifiez un jeu de filtres :
  1. Modifiez le jeu de filtre de l'une des façons suivantes :
  • Changez les critères de filtrage, par exemple, changez la ville que vous voulez cibler.
  • Ajoutez plus de filtres (soit vos propres ou ceux prédéfinis).
  • Supprimez un filtre en cliquant sur .
  1. Cliquez sur Enregistrer.